廣告行業從來講究夠快夠on-trend; 各種潮流日新月異的科技年代，掌握最新、最具潛力的Marketing Trend亦自然成為課題之一。Madcradle Online將為各位Marketer講解2020年市場最強勢的趨勢、活用方法; 讓大家「速成」掌握最新行情趨勢，更大膽有效地策劃來年的行銷策略。

Digital Marketing「A.I.人工智慧化」

全球科技大趨勢- AI人工智能於2020年網路行銷方面將會繼續大展拳腳; 從大家愈漸熟悉的Chatbot Marketing到大數據分析、智慧演算法等等，以下我們為大家一一剖析！

1. Chatbot全面滲透行銷漏斗

有數據分析曾指「2020年前，80%的客服將會即由機械運行」¹，今天現況經已應驗，甚至「超額完成」;各品牌紛紛全面利用Chatbot聊天機械人推行24/7全天候的客服體驗，與客人提供零時差的實時互動。
#LeadGeneration

Chatbot運用當然不止於Customer Service；2020年Chatbot將會繼續染指至Lead Generation及Data Analysis，以聊天互動方式搜集客人資料，再以人工智能進分析、分類和精準的Segmentation。
#SalesConversion

還在發EDM提醒客人購買Cart-Abandon了的心儀產品？2020年將有更多電商利用Chatbot在關鍵時刻如離開網站時，馬上以對話形式促使客人完成交易;整個過程更快、更「個人化」，自然帶來更多線上生意。

了解更多Chatbot Marketing: http://bit.ly/369buYZ http://bit.ly/37mn6YQ

¹ Business Insider, 2016

2. AI帶來的最佳化廣告投放與預測

人工智慧化的大數據分析，意味著廣告投放將會更精準。透過分析Target Audience的操作紀錄、Chatbot對話記錄，甚至至圖像、人像識別等，獲取更全面的客戶檔案和Segmentation，達至精準每個廣告對象，廣告費亦自然用得更有效率。

除了Target Audience的分析，AI還能以智慧預測發掘出新的潛力客戶#PredictiveAudience，並投遞相應廣告；Predictive Audience的應用就能把Conversion Rate大大提高28%¹，難怪來年各大Marketer都將紛紛專注發展AI智慧預測功能²，全面提升交易命中率。

了解更多人工智慧廣告投放: http://bit.ly/2QparNG

¹ Blueshift

² AI Time Journal

3.【人性化的「人工智慧」廣告-Personalization with AI】

#PersonalizationMarketing
2019年的網友經已厭倦「量批」的罐頭式廣告，網路廣告於2020年需要更「貼地、貼身」。例如Dynamic Product Ad將會愈見成熟和全面，把產品信息智慧投遞給曾經在Shopping-Cart「棄單」的潛力客戶。Yahoo亦都全面推行動態場景廣告#ScenarioAd¹，能夠配合用家的實時環境如天氣、空氣污染等，投放相應的廣告信息。

了解更多Yahoo廣告、人工智慧廣告: http://bit.ly/37mnLJO

¹ Yahoo雅虎

4.【#VisualSearch愈漸成熟普及】

人工智慧的Visual Search圖像搜尋不時見於大型電商如Asos、淘寶等; 但應用在Search Engine的則尚末成氣候。不過隨著如Google Lens的Andriod Native App於過去一年火速冒起，Visual Search勢必於來年大展拳腳並愈加普及。

人工智慧的Visual Search圖像搜尋不時見於大型電商如Asos、淘寶等; 但應用在Search Engine的則尚末成氣候。不過隨著如Google Lens的Andriod Native App於過去一年火速冒起，Visual Search勢必於來年大展拳腳並愈加普及。

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